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FAQ

Foires aux questions :

1- Comment acheter en ligne ?
       Une icône représentant un caddie apparaît sous chaque article, il vous suffit d'inscrire la quantité voulue et
       de valider votre panier se trouvant en haut à droite de l'écran.
       Vous pouvez modifier les quantités des articles ou même les supprimer à tout moment.
       Une fois que vous êtes sure de votre commande, cliquez sur suivant et complétez vos coordonnées sur le        formulaire, passez ensuite au paiement en choisissant la meilleure solution pour vous.

2- Tous les articles sont ils en sock ?
       Tous les articles sont supposé être en stock, toutefois pendant certaine période de l'année, quelques uns        d'entre eux peuvent être en rupture momentanée de stock. Un mail vous sera alors envoyé afin de vous        confirmer le nouveau délai.

3- Comment payer en ligne ?
       Vous avez le choix entre plusieurs modes de règlements :
       - Le paiment par carte de crédit : disponible via PAYPAL à partir de 100€ d'achat.
       - Le contre remboursement (avec UPS - majoration de 2% sur le total de votre commande)
       - Le paiement par virement bancaire : après votre commande, un mail vous est alors envoyé avec nos        coordonnées bancaires pour le paiement de vos achats. Le traitement de votre commande ne s'effectuera        qu'une fois notre compte crédité de la somme de vos achats.
       - Le paiement par chèque bancaire : un mail de confirmation de vos achats vous est alors envoyé incluant        notre adresse postale ainsi que l'ordre et le montant de otre chèque. Le traitement de votre commande ne        s'effectuera qu'une fois votre chèque encaisé.
       - Le paiement à l'atelier : celui-ci est uniquement par chèque ou en espèces, il annule les frais de port.
       Un mail vous est alors envoyé dès que votre commande est prête.

4- Comment effectuer une recherche ?
       Un petit rectangle blanc en haut et à gauche de l'écran suivi d'une loupe attend votre mot clé pour vos        recherches d'articles. si toutefois votre recherche ne donne pas suite à vos attentes, nous vous invitons à        essayer avec un nouveau mot clé ou encore de nous contacer par mail.
5- Les modes de livraisons ?
       Livraison avec UPS en 24 / 48 heures pour la France et en 48 / 72 heures pour l'Europe

Pour toute autre question, merci de nous envoyer un mail.
 
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